Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

OKUTAN’’102 utilise un système de livraison dont la tarification est basée sur le poids des colis et leur encombrement. Cette tarification est valable sur l’ensemble des territoires Européens où nous proposons nos services.

 Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons des commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
La société OKUTAN’’102 pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société OKUTAN’’102. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les articles commandés sont réputés livrés à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande, à compter de la réception de la confirmation de leur livraison par attestation fournie par le service Colissimo.

Ces articles voyagent aux risques et périls de l’acquéreur auquel il appartient de vérifier dès réception le bon état des Produits. Il lui incombe d’exercer tous les recours dans un délai de 3 jours ouvrés envers le transporteur seul responsable en cas d’avaries ou pertes subies par les produits conformément aux dispositions de l’article L133-3 et suivants du Code de commerce. Une copie de ces réclamations au transporteur devra être adressée à OKUTAN’’102

Une estimation du total des frais de livraison peut être effectuée avant le règlement de la commande en formulant à OKUTAN’’102 une simple demande par mail. Une estimation des frais de livraison est également disponible au moment du règlement de la commande.

Lors de l'estimation des frais d’expédition de votre colis, vous avez la possibilité d’opter pour une assurance relative à la livraison. Nous recommandons fortement cette option puisque si un colis est perdu ou endommagé, nous ne serons pas en mesure de le remplacer. Nous utilisons uniquement des agents de transport fiables comme COLISSIMO.

Nous vous invitons à nous contacter mail pour organiser l’expédition si celle-ci n’est pas disponible dans votre pays ou si vous rencontrez des problèmes concernant les différents moyens d’expédition.